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現場の”抜本的見直し”・・・。
2008-07-12 Sat 10:37
 先週末、カニ祭りで踊っていたことが、まるで2〜3週間前のことように思えるほど、長い・・・長い1週間でした。。。
 本来、やるべきこと・やならければならに事に関しては、新年度スタート時よりも格段に落ち着いてきてはいるのですが、キャリアの短いスタッフについては、付いてくるのが精一杯。もしくは、あっち落ち、こっち落ちという状態が出てきていることも、目に見えていたこともわかってはいました。

 しかし、こればかりは、経験を積んでもらいながらカバーしていくことが大きいので、ゆっくりと多少の時間のずれには目をつむり、提出物の出し方・書き方・考え方etc・・・あれやこれやとコミュニケーションを取ったりしていたのですが・・・。。。

 6月が終わり、求められたのは、結果でした・・・。

 就労事業においては、これまで同様、うちの事業所では、「パンの製造販売」「弁当の製造販売」を軸にし、利用者さんの工賃を伸ばしつつ、就労移行支援事業においては、”短期間””短時間”などの就労へとまずはつなげていくことを行なうことになっています。

 就労事業においては、少しずつではありますが、売り上げは伸びては来ていました・・・。
 しかし、原材料の高騰、コスト管理の甘さが重なり、今期に入り一気に純利益率が大幅に落ちていることに着目されたのです・・・。(実際、それを指摘する資料を作ったのは自分でもあるのですが・・・)できれば、それを現状のスタッフ配置でこなしていただきたい・・・。そんな想いもあって、スタッフへ伝える準備をしていたのですが、コスト管理の甘さ+提出すべき書類の未提出・未整備などの普段のスタッフの業務の効率の悪さも加わり、現場の監督が行き届いていないのは、サービス管理責任者の責任と繰り返され、さらに自分の考えとはかなり食い違うスタッフの抜本的見直しを迫れました・・・・。

 まぁ、でも、結果を出せなかった以上、それは仕方のないことでもあります。

 この1週間、無い頭でTOPが望む体制と結果を出せる手段、現実に動ける動けないなどの現場の状態・スタッフ配置など様々な視点から抜本的見直しを考えました。

 昨日、ようやくその考えをまとめ、TOPへプレゼン(交渉)し、「いいんじゃない?」と一応のOKをいただきました・・・。

 そんなこんなで、この1週間は、正に寝に帰るという状況の繰り返しで、時間が過ぎたわけです・・・。どこまでやれば、事業としての満足、サービスを提供するものとして満足、利用者さんに満足していただけるのか、見通しの付かない中での模索が続いていております・・・。

 気分転換をしつつ、スタッフの士気を維持しつつ、自分のモチベーションも保ちながら、仕事・家庭を両立しやっていけるよう、踏ん張らなければ・・・・っと思ってやっています。
 おそらく、自分の事業所の中だけを見ていても解決は見出せそうに無いので、他事業所への見学・研修等もやっていかなければならないところまで来ているように感じます。。。
 まずは、もう一踏ん張り・・・やってみます(ToT)・・・。

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